Política de privacidade

Com o objetivo de garantir e proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso sítio Web e com vista a salvaguardar a sua intimidade e privacidade, elaborámos, em conformidade com a legislação em vigor, a presente Política de Privacidade.

Os termos a seguir indicados, e em especial o dever de confidencialidade, são de cumprimento obrigatório para todo o pessoal interno ou externo que trabalhe ou venha a trabalhar connosco e que tenha acesso aos dados que nos forneça, quer durante a navegação no nosso site, através da utilização dos nossos formulários ou durante a contratação ou prestação dos serviços.

Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo da presente Política de Privacidade, com o objetivo de a adaptar às novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como aos relatórios ou pareceres emitidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, o Grupo de Trabalho do Artigo 29.º ou o Comité Europeu de Proteção de Dados (CEPD).

Caso venhamos a utilizar os dados pessoais dos Utilizadores, Clientes ou Potenciais Clientes de forma diferente da estabelecida na Política de Privacidade em vigor no momento em que nos forneceram os dados; ou caso venhamos a tratá-los para fins diferentes dos indicados no momento em que nos fornecer os seus dados, envidaremos todos os esforços possíveis para o contactar, na qualidade de titular dos dados, a fim de o informar e obter novamente o seu consentimento. Caso contrário, não utilizaremos os dados para fins diferentes.

Recomendamos aos Utilizadores que, sempre que acederem ao nosso site, consultem o presente texto para se certificarem das finalidades e formas de utilização que podemos dar aos seus dados.

A presente Política de Privacidade fará parte integrante e estará permanentemente associada ao disposto no nosso Aviso Legal, nas Condições Legais do serviço contratado e na nossa Política de Cookies; estes textos estão à disposição dos utilizadores no nosso site e recomendamos a sua leitura.

Indicaremos sempre a data da última atualização da Política de Privacidade, para que os Utilizadores conheçam o conteúdo efetivamente aplicável a eles e a data da última revisão.

A presente Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante designado por RGPD) e à Lei Orgânica n.º 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais e à garantia dos direitos digitais (doravante designada por LOPDGDD).

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO.

O responsável pelo tratamento dos dados que são recolhidos, tratados e armazenados através deste sítio Web e no âmbito dos serviços prestados e contratados através do mesmo é a SISTEMA AZUD, S.A., doravante designada por AZUD, com NIF: A-30213433, com sede no Polígono Industrial Oeste, Avda. das Américas, Parcela 6/6, CP: 30.820 Alcantarilla (Múrcia). E-mail: azud@azud.com. Contacto responsável pelo tratamento de dados: protecciondedatos@azud.com. Telefone (+34) 968 80 84 02. Está inscrita no Registo Comercial de Múrcia, Livro 511, Secção 3.ª, Fólio 209, Folha 9055, Inscrição 1.ª

TRATAMENTO DE DADOS.

Os dados pessoais que venham a ser solicitados consistirão naqueles que sejam indispensáveis para identificar e dar resposta ao pedido do titular dos dados, resolver as questões levantadas e prestar os serviços contratados, sendo esses dados recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, e não sendo tratados de forma incompatível com as finalidades indicadas.

O titular dos dados será informado pela AZUD, antes da recolha dos seus dados, sobre os aspetos estabelecidos na presente Política de Privacidade, para que possa dar o seu consentimento expresso, preciso e inequívoco para o tratamento dos seus dados.

ORIGEM DOS DADOS.

Em primeiro lugar, é importante que os Utilizadores tenham em conta que, quando fornecem informações pessoais em linha (por exemplo, por e-mail ou através da Internet), estas podem ser recolhidas e utilizadas por terceiros. É por isso que a AZUD não se responsabiliza pela eventual recolha, armazenamento e/ou tratamento dessas informações por terceiros não autorizados, uma vez que adotou as medidas de segurança ao seu alcance para que tal não aconteça.

A origem dos dados que tratamos e armazenamos pode provir de diferentes fontes:
• Através do nosso site, recolhemos dados pessoais dos Utilizadores que decidam, voluntariamente, preencher os campos obrigatórios que incluímos em cada um dos formulários do nosso site.

Através destes formulários, os Utilizadores podem fazer uma consulta ou enviar-nos uma sugestão, solicitar um orçamento para um serviço específico entre os oferecidos no nosso site, registar-se como Utilizador para se candidatar às nossas ofertas de emprego ou receber, caso o autorizem expressamente, publicidade e boletins informativos da AZUD. Através destes formulários, os Utilizadores fornecem-nos os seus dados e consentem no tratamento dos mesmos de acordo com as finalidades indicadas no momento do preenchimento do formulário.
Os Utilizadores serão responsáveis pela veracidade e autenticidade dos dados que fornecerem através dos nossos formulários, sendo da sua responsabilidade mantê-los atualizados para evitar erros da nossa parte. Qualquer declaração falsa ou inexata que resulte das informações e dados fornecidos através desses formulários será da responsabilidade do Utilizador.

• Também podem ser recebidas informações através de e-mails enviados para azud@azud.com; por isso, informamos os Utilizadores de que os e-mails enviados são armazenados em servidores próprios da AZUD, localizados na União Europeia.

É importante informar que, caso o Utilizador ou potencial cliente o deseje, poderá ser marcada uma reunião por telefone, para o que o Utilizador deverá indicar o seu nome e número de telefone.

A finalidade do tratamento de todos estes dados será a indicada no momento da recolha e detalhada na secção «Finalidades do tratamento e prazos de conservação» da presente Política de Privacidade.

FUNDAMENTO JURÍDICO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS.

A base jurídica para o tratamento dos dados dos utilizadores dependerá do momento em que os dados pessoais do utilizador, potencial cliente ou cliente forem recolhidos ou tratados:

• Dados recolhidos através do formulário «Consulta e informação»: Será o consentimento expresso do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, do RGPD). Estes pedidos não implicam qualquer relação contratual.
• Dados recolhidos através do formulário de subscrição de boletins informativos: Será o consentimento expresso do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, do RGPD). Ao preencher o referido formulário, o titular dos dados aceitará o disposto na presente Política de Privacidade ou numa cláusula específica.
• Dados recolhidos através do formulário de registo para a contratação de produtos e serviços: Trata-se da relação contratual existente (artigo 6.º, n.º 2, do RGPD). Ao preencher o formulário, o titular dos dados aceita o disposto na presente Política de Privacidade ou numa cláusula específica.
• Dados recolhidos através do formulário «Trabalhe connosco»: Trata-se do consentimento expresso do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, do RGPD).

Estas candidaturas não implicam qualquer relação contratual. Os Currículos fornecidos pelos Utilizadores permitem criar o respetivo perfil e tê-lo em conta para processos de recrutamento atuais ou futuros. Ao preencher o referido formulário, o interessado aceita o disposto na presente Política de Privacidade ou na cláusula específica.

• Dados recolhidos por correio eletrónico: Trata-se do consentimento expresso ou da relação contratual, dependendo do momento em que os dados são recolhidos.

FINALIDADES DO TRATAMENTO E PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS.

As finalidades para as quais cada um dos tratamentos de dados será realizado pela AZUD estão estabelecidas nas diferentes cláusulas informativas incluídas em cada um dos meios de recolha de dados — formulários online, etc. —.

De um modo geral, o tratamento de dados efetuado pela AZUD centra-se nas seguintes áreas:

• Gestão contabilística: gestão da faturação.
• Gestão fiscal: aplicação de retenções na fonte, abatimentos, etc.
• Gestão administrativa: gestão logística, armazém, entregas, receção de mercadorias, etc.
• Marketing: ações comerciais e promoções relativas a produtos ou serviços dirigidas aos nossos clientes ou Utilizadores que tenham solicitado informações sobre os mesmos no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação.

Não obstante o exposto, detalhamos a forma como os dados são tratados, bem como o período de conservação dos mesmos pela AZUD:

Formulário de contacto: Para podermos contactar o Utilizador a fim de resolver a sua consulta, dúvida ou sugestão, relacionada com o serviço prestado ou com o interesse manifestado relativamente à nossa organização ou aos nossos produtos/serviços. Fornecer, tanto aos nossos Clientes como aos potenciais clientes, ofertas e promoções de produtos e serviços do seu interesse, convites para os nossos eventos e outros conteúdos de interesse.

Estes dados serão conservados no servidor do prestador de serviços de correio eletrónico sem prazo de eliminação e enquanto o titular dos dados não manifestar a sua oposição. No entanto, caso os e-mails conservados estejam relacionados com a prestação de serviços, os mesmos serão conservados durante todo o período em que possam decorrer obrigações decorrentes da relação contratual. (5 anos – artigo 1964.º do Código Civil).

Formulário de boletins informativos: Estes dados serão utilizados pela AZUD para lhe fornecer informações e entrar em contacto consigo relativamente ao interesse manifestado em receber boletins e publicidade. Estes dados serão conservados enquanto existir um interesse mútuo, desde que o titular dos dados não tenha manifestado a sua oposição.
Dados recolhidos através de cookies: Através dos cookies sobre os quais o informamos na nossa Política de Cookies — cuja leitura recomendamos —, recolhemos dados para personalizar a sua experiência e melhor responder às suas necessidades individuais, melhorar o nosso site, permitir a partilha de comentários nas redes sociais, etc. Estes dados serão conservados de acordo com o disposto na nossa referida Política de Cookies.

Formulário «Trabalhe connosco»: Estes dados serão utilizados pela AZUD com o objetivo de receber currículos de pessoas interessadas em trabalhar na nossa organização. Caso participe num processo de seleção, esses dados serão utilizados com o objetivo de analisar o perfil profissional do candidato. Estes dados serão conservados enquanto existir um interesse mútuo, desde que o interessado não tenha manifestado a sua oposição. Para mais informações, consulte a secção «Recepção de currículos» do presente texto.

OBRIGAÇÃO DE FORNECER OS DADOS SOLICITADOS.

Com o objetivo de prestar os serviços da melhor forma possível, os Utilizadores devem fornecer-nos as informações e os dados pessoais solicitados nos nossos formulários. Caso não forneça todas as informações solicitadas e assinaladas como obrigatórias, não será possível oferecer os seus serviços/produtos nem enviar, se for o caso, as informações solicitadas e, por conseguinte, não será possível prestar os serviços/produtos nos quais o Utilizador esteja interessado.

MENORES DE IDADE.

Na AZUD, cumprimos escrupulosamente os requisitos previstos no RGPD em matéria de proteção de dados de menores, pelo que não recolhemos, de forma intencional, quaisquer informações relativas a menores de 14 anos (artigo 7.º da LOPDGDD).

Além disso, informamos os Utilizadores de que o presente sítio Web, bem como a solicitação e a compra dos nossos produtos/serviços, se destinam exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos de idade.

COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES DOS UTILIZADORES, POTENCIAIS CLIENTES OU CLIENTES.

A AZUD implementa medidas físicas, técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais e procurar reduzir ao mínimo a possibilidade de destruição acidental ou ilegal, perda acidental, utilização não autorizada, alteração, modificação não autorizada, divulgação e/ou acesso, bem como qualquer outra forma ilegal de tratamento dos seus dados, em conformidade com o disposto no artigo 32.º do RGPD.

Neste sentido, e tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos em termos de probabilidade e gravidade que podem afetar os direitos e liberdades das pessoas singulares, foram estabelecidas medidas adequadas para garantir o nível de segurança adequado ao risco existente.

De qualquer forma, a AZUD dispõe de mecanismos suficientes para:

• Garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência permanentes dos sistemas e serviços de tratamento.
• Restaurar rapidamente a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais, em caso de incidente físico ou técnico.
• Verificar, avaliar e analisar, de forma regular, a eficácia das medidas técnicas e organizativas implementadas para garantir a segurança do tratamento.
• Pseudonimizar e encriptar os dados pessoais, se for o caso.

Não obstante o acima exposto, enquanto Utilizador, reconheces e aceitas que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis e que as redes utilizadas na Internet não são 100% seguras, pelo que qualquer comunicação enviada por este meio pode ser interceptada e/ou alterada por pessoas não autorizadas; por isso, enquanto Utilizador, deve também redobrar as precauções.

AVISO DE VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS OU BRECHAS DE SEGURANÇA.

A violação de dados pessoais constitui uma falha na segurança dos sistemas de informação, que provoca ou pode provocar a destruição, alteração, perda, divulgação não autorizada ou acesso, acidental ou não, aos dados pessoais transmitidos, armazenados ou tratados no âmbito da prestação dos nossos serviços.

Caso os dados pessoais que armazenamos e/ou tratamos na AZUD venham a ser comprometidos de alguma forma, procederemos à notificação atempada das pessoas afetadas, em conformidade com o disposto no artigo 33.º do RGPD.

COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS.

Os dados pessoais que os Utilizadores ou potenciais clientes nos tenham fornecido através do nosso site, ou durante a prestação dos serviços, não serão vendidos, transferidos e/ou partilhados com terceiros não autorizados, salvo por obrigação legal ou nos casos abaixo estabelecidos relativamente às transferências internacionais de dados que realizamos a partir da AZUD.

Por outro lado, por motivos de conformidade legal, os dados poderão ser transmitidos à Administração Fiscal e a outros órgãos da Administração Pública, caso tal lhes seja solicitado.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS.

Informamos que os dados fornecidos serão armazenados nos servidores da ClickDimensions (fornecedor de serviços de marketing por e-mail), localizada nos EUA. A ClickDimensions está abrangida pelo Acordo-Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), cujas informações estão disponíveis aqui, aprovado pelo Comité Europeu de Proteção de Dados. Ver política de privacidade da ClickDimensions. Se não preencher os campos obrigatórios do formulário, poderemos não conseguir dar resposta ao seu pedido.

A AZUD informa que a finalidade da recolha e do tratamento dos dados pessoais solicitados é enviar-lhe as nossas publicações, promoções de produtos e/ou serviços e recursos exclusivos relacionados com o presente formulário. A base jurídica assenta no consentimento do titular dos dados.

DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

Qualquer pessoa poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, o direito à portabilidade, o direito a não ser objeto de tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, e o direito de oposição ao tratamento de dados pessoais efetuado pela AZUD, bem como revogar o consentimento prestado.

Para o efeito, poderá enviar um escrito indicando o direito que pretende exercer, quer para o endereço de correio eletrónico protecciondedatos@azud.com, quer para a morada Polígono Industrial Oeste, Avda. das Américas, Parcela 6/6, CP: 30.820 Alcantarilla (Múrcia). Sempre que for necessário, devido à existência de dúvidas razoáveis quanto à identidade do requerente, o responsável poderá solicitar que este forneça as informações adicionais necessárias para confirmar a sua identidade, tais como uma fotocópia do cartão de identidade, passaporte, NIE ou outro documento de identificação equivalente. Caso atue em representação de terceiros, deverá comprovar a representação conferida.

Temos à disposição dos Utilizadores formulários para o exercício destes direitos; podem solicitá-los através do nosso formulário de contacto.

O que pode solicitar exatamente?
Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre se estamos a tratar os seus dados pessoais.
Direito de retificação: Poderá solicitar a retificação dos dados, caso estes estejam incorretos, bem como a sua supressão.

Direito de apagamento: Poderá solicitar o apagamento dos dados e, caso exista alguma limitação, os dados serão mantidos devidamente bloqueados, exclusivamente para o exercício ou defesa de reclamações.

Direito de oposição: Pode solicitar que deixemos de tratar os dados da forma indicada, a menos que, por motivos legítimos, tenhamos de continuar a tratá-los, circunstância que iremos indicar expressamente.

Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Pode solicitar, a qualquer momento, que limitemos o tratamento dos dados sempre que se verifique uma das seguintes situações:

• Quando contestar a exatidão dos dados tratados e durante um período que permita à AZUD verificar a exatidão dos mesmos.
• Quando o tratamento dos dados for ilegal nos termos da legislação em vigor e o titular dos dados optar pela restrição da sua utilização em vez da sua eliminação.
• Quando o titular dos dados necessitar dos seus dados para a interposição, exercício ou defesa de ações judiciais.
  Direito à portabilidade dos dados: Assim, caso os dados sejam tratados de forma automatizada, estes devem ser devolvidos ou transferidos para outra empresa indicada pelo Utilizador num formato estruturado, automatizado e de uso comum.

Direito de apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais e a AZUD deverá apagá-los sem demora injustificada quando:

• Os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.
• O titular dos dados retira o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados, não existindo qualquer outro fundamento jurídico para o mesmo.
• O interessado opõe-se ao tratamento porque este tem como finalidade a comercialização direta de produtos. Os dados foram tratados de forma ilegal.
• Os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal a nível comunitário e/ou nacional.

Além disso, os Utilizadores dispõem de outros direitos, nomeadamente:

Direito de revogar o consentimento prestado: O Utilizador pode revogar o consentimento prestado para o tratamento de dados pessoais para uma finalidade específica, sempre que assim o desejar; basta contactar-nos para exercer este direito.

Direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo: Qualquer Utilizador poderá dirigir-se à Autoridade de Controlo, caso considere que os seus dados estão a ser tratados de forma incorreta. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agência Espanhola de Proteção de Dados, com sede na C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, e números de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.

REDES SOCIAIS

A AZUD está presente no Twitter, no Facebook, no LinkedIn e no YouTube, sem prejuízo de poder utilizar outras plataformas no futuro.

É por isso que, através desta Política de Privacidade, se reconhece a responsabilidade pelo tratamento dos dados publicados pela AZUD nessas plataformas, bem como dos dados que os Utilizadores enviem de forma privada à AZUD para que sejam recolhidos, por exemplo, comunicações para que a AZUD responda a uma consulta.

Não obstante o acima exposto, através dos perfis, a AZUD não partilha nem divulga quaisquer dados pessoais dos Utilizadores, «seguidores» do Twitter, Facebook, etc.

Aproveitamos a presente Política de Privacidade para informar os Utilizadores de que o perfil da AZUD nas referidas redes sociais está aberto ao público em geral, sem qualquer limitação de acesso por parte de outros utilizadores, com o objetivo de que a nossa marca, serviços, produtos, promoções, etc., sejam vistos pelo maior número possível de pessoas. É por isso que, caso os utilizadores que seguem os nossos perfis enviem informações de carácter pessoal no nosso mural, tal será da sua exclusiva responsabilidade.

Quem não desejar ser «seguidor» da AZUD nas redes sociais em que esta está presente, basta deixar de seguir esse perfil, seguindo o disposto nas Políticas de Privacidade e nos Termos e Condições da rede social em questão. Os dados dos utilizadores publicados nos nossos perfis permanecerão nos mesmos desde o momento em que o utilizador der o seu consentimento até ao momento em que o retirar, mediante pedido à plataforma.

O tratamento de dados que a AZUD realizar nas redes sociais limitar-se-á, no máximo, ao permitido pela rede social aos perfis corporativos. Assim, poderá informar os seus seguidores, sempre que a lei não o proíba, e por qualquer meio permitido pela rede social, sobre as suas atividades, concursos, competições, serviços, etc., bem como prestar um serviço personalizado de apoio ao cliente através da rede social.

Qualquer utilizador poderá exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, contactando-nos através do endereço e do e-mail indicados na secção correspondente.
Em caso algum irá recolher dados das redes sociais sem o consentimento expresso do utilizador para o efeito.

Recomendamos vivamente aos utilizadores que leiam as Políticas de Privacidade e os Termos e Condições das redes sociais em que estamos presentes.

RECEÇÃO DE CURRÍCULOS.

Qualquer pessoa interessada em trabalhar na AZUD pode enviar-nos o seu Currículo, registando-se como utilizador na nossa plataforma online, enviando-nos o seu currículo e candidatando-se às ofertas de emprego publicadas.

Nestes casos, os dados serão tratados com o objetivo de analisar o perfil profissional do candidato e de lhe proporcionar a possibilidade de participar em processos de seleção de pessoal organizados pela AZUD, em função das vagas existentes ou de novas vagas criadas. Da mesma forma, caso o perfil do candidato seja selecionado, os seus dados poderão ser utilizados para dar seguimento à sua integração no quadro de pessoal da AZUD.

Da mesma forma, na AZUD, tratamos as informações que nos são fornecidas com o objetivo de dispor de uma base de dados de futuros candidatos para preencher possíveis vagas em cargos na nossa empresa, de acordo com o seu perfil profissional.

Informamos que não serão tomadas decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis.
A AZUD solicitará o seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, para criar uma base de dados de futuros candidatos. Estes dados não serão cedidos a terceiros.

Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto o titular dos dados não solicitar a sua eliminação.

De qualquer forma, informamos que estes dados serão conservados enquanto existir um interesse mútuo e desde que o titular dos dados não tenha manifestado a sua oposição.

CONDIÇÕES.

Recomendamos vivamente aos Utilizadores que visitem também as secções:

• Condições Legais
• Aviso Legal
• Política de Cookies

As quais regulam, entre muitos outros aspetos, a utilização, as renúncias e as limitações de responsabilidade aplicáveis a este sítio Web.

Última atualização: 3 de abril de 2020.