Politique de confidentialité

Afin de garantir et de protéger la vie privée et la confidentialité des données à caractère personnel des utilisateurs de notre site web, et dans le but de préserver leur intimité, nous avons rédigé la présente politique de confidentialité, conformément à la législation en vigueur.

Les conditions énoncées ci-dessous, et en particulier l’obligation de confidentialité, s’imposent à l’ensemble du personnel interne ou externe qui travaille ou pourrait travailler avec nous et qui a accès aux données que vous nous fournissez, que ce soit lors de la navigation sur notre site Web, lors de l’utilisation de nos formulaires ou lors de la conclusion d’un contrat ou de la prestation de services.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux rapports ou avis émis par l’Agence espagnole de protection des données, du Groupe de travail « Article 29 » ou du Comité européen de la protection des données (CEPD).

Si nous devions utiliser les données à caractère personnel des utilisateurs, clients ou prospects d’une manière différente de celle prévue dans la politique de confidentialité en vigueur au moment où vous nous avez fourni ces données ; ou si nous devions les traiter à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous les avez fournies, nous ferons tout notre possible pour vous contacter en tant que personne concernée, afin de vous en informer et de recueillir à nouveau votre consentement. Dans le cas contraire, nous n’utiliserons pas ces données à d’autres fins.

Nous conseillons aux utilisateurs de consulter le présent texte à chaque fois qu’ils accèdent à notre site web, afin de s’assurer des finalités et des utilisations que nous pouvons faire de leurs données.

La présente Politique de confidentialité fera partie intégrante et sera indissociable des dispositions de nos Mentions légales, des Conditions générales du service souscrit et de notre Politique en matière de cookies ; ces textes sont à la disposition des utilisateurs sur notre site Web et nous vous recommandons de les lire.

Nous indiquerons à tout moment la date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité afin que les Utilisateurs puissent prendre connaissance du contenu effectivement applicable à leur égard ainsi que de la date de la dernière révision.

La présente politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé « RGPD ») et à la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (ci-après dénommée « LOPDGDD »).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT.

Le responsable du traitement des données collectées, traitées et stockées par le biais de ce site web et dans le cadre des services fournis et souscrits par son intermédiaire est SISTEMA AZUD, S.A., ci-après dénommée « AZUD », dont le numéro d’identification fiscale (NIF) est : A-30213433, dont le siège social est situé à Polígono Industrial Oeste, Avda. de las Américas, Parcela 6/6, code postal : 30.820 Alcantarilla (Murcie). Adresse e-mail : azud@azud.com. Contact du responsable du traitement des données : protecciondedatos@azud.com. Téléphone : (+34) 968 80 84 02. Elle est inscrite au registre du commerce de Murcie, livre 511, section 3, folio 209, page 9055, 1re inscription.

TRAITEMENT DES DONNÉES.

Les données à caractère personnel qui pourraient vous être demandées sont celles qui sont indispensables pour identifier le titulaire des données et répondre à sa demande, résoudre les questions soulevées et fournir les services souscrits ; ces données sont collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec les finalités indiquées.

Avant la collecte de ses données, la personne concernée sera informée par AZUD des éléments énoncés dans la présente Politique de confidentialité, afin qu’elle puisse donner son consentement explicite, précis et sans équivoque au traitement de ses données.

ORIGINE DES DONNÉES.

Tout d’abord, il est important que les utilisateurs gardent à l’esprit que, lorsqu’ils fournissent des informations personnelles en ligne (par exemple, par e-mail ou via Internet), celles-ci peuvent être collectées et utilisées par des tiers. C’est pourquoi AZUD ne saurait être tenue responsable de la collecte, du stockage et/ou du traitement de ces informations par un tiers non autorisé, car elle a pris toutes les mesures de sécurité à sa disposition pour éviter que cela ne se produise.

Les données que nous traitons et stockons peuvent provenir de différentes sources :
• Par le biais de notre site web, nous collectons les données à caractère personnel des utilisateurs qui décident de leur plein gré de remplir les champs obligatoires que nous avons intégrés dans chacun des formulaires de notre site web.

Grâce à ces formulaires, les utilisateurs pourront poser une question ou nous faire part d’une suggestion, demander un devis pour un service spécifique parmi ceux proposés sur notre site Web, s’inscrire en tant qu’utilisateur pour postuler à nos offres d’emploi ou recevoir, s’ils y consentent expressément, des publicités et des lettres d’information d’AZUD. En remplissant ces formulaires, les utilisateurs nous communiquent leurs données et consentent à leur traitement conformément aux finalités indiquées au moment de remplir le formulaire.
Les utilisateurs sont responsables de la véracité et de l’authenticité des données qu’ils fournissent via nos formulaires, et il leur incombe de les tenir à jour afin d’éviter toute erreur de notre part. Toute déclaration fausse ou inexacte résultant des informations et données fournies via ces formulaires relèvera de la responsabilité de l’utilisateur.

• Des informations peuvent également nous parvenir par le biais d’e-mails reçus à l’adresse azud@azud.com ; nous informons donc les utilisateurs que les e-mails envoyés sont hébergés sur les serveurs d’AZUD, situés au sein de l’Union européenne.

Il convient de préciser que, si l’Utilisateur ou le client potentiel le souhaite, un entretien pourra être organisé par téléphone ; pour cela, l’Utilisateur devra communiquer son nom et son numéro de téléphone.

La finalité du traitement de toutes ces données sera celle indiquée au moment de leur collecte et détaillée dans la section « Finalités du traitement et durées de conservation » de la présente Politique de confidentialité.

FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES.

La base juridique du traitement des données des utilisateurs dépendra du moment où les données à caractère personnel de l’utilisateur, du client potentiel ou du client sont collectées ou traitées :

• Données collectées via le formulaire « Consultation et informations » : il s’agit du consentement explicite de la personne concernée (art. 6, paragraphe 1, du RGPD). Ces demandes n’impliquent aucune relation contractuelle.
• Données collectées via le formulaire d’inscription à la newsletter : le consentement explicite de la personne concernée sera requis (art. 6, paragraphe 1, du RGPD). En remplissant ledit formulaire, la personne concernée acceptera les dispositions de la présente politique de confidentialité ou de la clause spécifique.
• Données collectées via le formulaire d’inscription pour la souscription de produits et services : il s’agit de la relation contractuelle existante (art. 6, paragraphe 2, du RGPD). En remplissant le formulaire, la personne concernée accepte les dispositions de la présente politique de confidentialité ou de la clause spécifique.
• Données collectées via le formulaire « Rejoignez-nous » : il s’agit du consentement explicite de la personne concernée (art. 6, paragraphe 1, du RGPD).

Ces demandes n’impliquent aucune relation contractuelle. Les CV fournis par les utilisateurs permettent de créer leur profil correspondant et d’en tenir compte dans le cadre des processus de recrutement actuels ou futurs. Au moment de remplir ledit formulaire, la personne concernée acceptera les dispositions de la présente politique de confidentialité ou de la clause spécifique.

• Données collectées par courrier électronique : il s’agit soit d’un consentement explicite, soit d’une relation contractuelle, selon le moment où les données sont collectées.

FINALITÉS DU TRAITEMENT ET DÉLAIS DE CONSERVATION DES DONNÉES.

Les finalités pour lesquelles chacun des traitements sera effectué par AZUD sont définies dans les différentes clauses d’information figurant dans chacune des voies de collecte de données (formulaires en ligne, etc.).

De manière générale, le traitement des données effectué par AZUD porte principalement sur les domaines suivants :

• Gestion comptable : gestion de la facturation.
• Gestion fiscale : application des retenues à la source, des abattements, etc.
• Gestion administrative : gestion de la logistique, de l’entrepôt, des livraisons, de la réception des marchandises, etc.
• Marketing : actions commerciales et promotions portant sur des produits ou services destinées à nos clients ou à nos utilisateurs ayant déjà demandé des informations à ce sujet, y compris la réalisation d’enquêtes de satisfaction.

Nonobstant ce qui précède, nous détaillons ci-dessous le traitement ainsi que la durée de conservation des données par AZUD :

Formulaire de contact : Permettre de contacter l’Utilisateur afin de répondre à sa demande, à sa question ou à sa suggestion concernant le service fourni ou l’intérêt manifesté à l’égard de notre organisation ou de nos produits/services. Proposer à nos clients et à nos prospects des offres et promotions sur les produits et services susceptibles de les intéresser, ainsi que des invitations à nos événements et d’autres contenus pertinents.

Ces données seront conservées sur le serveur du fournisseur de messagerie électronique sans délai de suppression et tant que la personne concernée n’aura pas manifesté son opposition. Toutefois, si les e-mails conservés sont liés à la prestation de services, ils seront conservés pendant toute la durée pendant laquelle des obligations peuvent découler de la relation contractuelle (5 ans – article 1964 du Code civil).

Formulaire « Lettres d’information » : Ces données seront utilisées par AZUD pour vous fournir des informations et vous contacter au sujet de l’intérêt que vous avez manifesté pour la réception de lettres d’information et de publicités. Ces données seront conservées tant qu’il existera un intérêt mutuel, à condition que la personne concernée n’ait pas exprimé son opposition.
Données collectées par le biais des cookies : Grâce aux cookies dont nous vous informons dans notre Politique en matière de cookies (que nous vous recommandons de consulter), nous collectons des données afin de personnaliser votre expérience et de mieux répondre à vos besoins individuels, d’améliorer notre site Web, de permettre le partage de commentaires sur les réseaux sociaux, etc. Ces données seront conservées conformément aux dispositions de notre Politique des cookies susmentionnée.

Formulaire « Rejoignez-nous » : ces données seront utilisées par AZUD dans le but de recueillir les CV des personnes souhaitant travailler au sein de notre organisation. Si vous participez à un processus de sélection, ces données seront utilisées afin d’analyser le profil professionnel du candidat. Ces données seront conservées tant qu’il existera un intérêt mutuel, à condition que la personne concernée n’ait pas exprimé son opposition. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section « Réception des CV » du présent texte.

OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES DEMANDÉES.

Afin de garantir une prestation optimale des services, les Utilisateurs doivent nous fournir les informations et les données à caractère personnel demandées dans nos formulaires. Si toutes les informations demandées et marquées comme obligatoires ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas proposer nos services/produits ni envoyer, le cas échéant, les informations demandées ; par conséquent, les services/produits qui intéressent l’Utilisateur ne pourront pas être fournis.

MINEURS.

Chez AZUD, nous respectons scrupuleusement les exigences prévues par le RGPD en matière de protection des données des mineurs ; par conséquent, nous ne collectons pas, de manière intentionnelle, d’informations concernant des personnes âgées de moins de 14 ans (article 7 de la LOPDGDD).

Par ailleurs, nous informons les utilisateurs que le présent site Web, ainsi que la commande et l’achat de nos produits/services, s’adressent exclusivement aux personnes âgées de plus de 18 ans.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES DES UTILISATEURS, DES CLIENTS POTENTIELS OU DES CLIENTS.

AZUD met en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données à caractère personnel et de réduire au minimum le risque de destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’utilisation non autorisée, l’altération, la modification non autorisée, la divulgation et/ou l’accès, ainsi que toute autre forme illicite de traitement de vos données, conformément aux dispositions de l’article 32 du RGPD.

À cet égard, et compte tenu de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques en termes de probabilité et de gravité susceptibles d’affecter les droits et libertés des personnes physiques, des mesures appropriées ont été mises en place afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque existant.

Quoi qu’il en soit, AZUD a mis en place les mécanismes nécessaires pour :

• Garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement.
• Rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel en cas d’incident physique ou technique.
• Vérifier, évaluer et analyser régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour garantir la sécurité du traitement.
• Pseudonymiser et chiffrer les données à caractère personnel, le cas échéant.

Nonobstant ce qui précède, en tant qu’Utilisateur, vous reconnaissez et acceptez que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles et que les réseaux utilisés sur Internet ne sont pas sûrs à 100 %, de sorte que toute communication envoyée par ce moyen peut être interceptée et/ou modifiée par des personnes non autorisées ; en tant qu’Utilisateur, vous devez donc également redoubler de prudence.

AVIS DE VIOLATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL OU DE FAILLES DE SÉCURITÉ.

Une violation des données à caractère personnel constitue une faille de sécurité des systèmes d’information, qui entraîne ou est susceptible d’entraîner la destruction, l’altération, la perte, la divulgation non autorisée ou l’accès, accidentel ou non, aux données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées dans le cadre de la prestation de nos services.

Si les données à caractère personnel que nous stockons et/ou traitons chez AZUD venaient à être compromises de quelque manière que ce soit, nous en informerions les personnes concernées en temps utile, conformément aux dispositions de l’article 33 du RGPD.

COMMUNICATION DE DONNÉES À DES TIERS.

Les données à caractère personnel que les utilisateurs ou clients potentiels nous ont communiquées via notre site Web ou dans le cadre de la prestation de nos services, ne seront ni vendues, ni transférées, ni échangées avec des tiers non autorisés, sauf en cas d’obligation légale ou dans les cas prévus ci-dessous concernant les transferts internationaux de données que nous effectuons depuis AZUD.

Par ailleurs, conformément à la législation en vigueur, les données pourront être transmises à l’administration fiscale et à d’autres organismes de l’administration publique, si ceux-ci en font la demande.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES.

Nous vous informons que les données fournies seront hébergées sur les serveurs de ClickDimensions (prestataire de services de marketing par e-mail) situés aux États-Unis. ClickDimensions adhère à l’accord « EU-U.S. Data Privacy Framework », dont les informations sont disponibles ici, approuvé par le Comité européen de la Protection des données. Voir politique de confidentialité de ClickDimensions. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires du formulaire, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande.

AZUD vous informe que la collecte et le traitement des données à caractère personnel demandées ont pour finalité de vous envoyer nos publications, nos offres promotionnelles sur des produits et/ou services, ainsi que des ressources exclusives en rapport avec le présent formulaire. La légitimation repose sur le consentement de la personne concernée.

DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES.

Toute personne peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité, de ne pas faire l’objet d’un traitement automatisé, y compris le profilage, ainsi que son droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel effectué par AZUD, et peut également retirer le consentement donné.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier indiquant le droit que vous souhaitez exercer soit à l’adresse e-mail protecciondedatos@azud.com, soit à l’adresse suivante : Polígono Industrial Oeste, Avda. de las Américas, Parcela 6/6, CP : 30.820 Alcantarilla (Murcie). Lorsqu’il s’avère nécessaire en raison de doutes raisonnables quant à l’identité du demandeur, le responsable du traitement pourra demander que celui-ci fournisse les informations supplémentaires nécessaires pour confirmer son identité, telles qu’une photocopie de la carte d’identité, du passeport, du numéro d’identification d’étranger (NIE) ou de tout autre document d’identité équivalent. Si vous agissez au nom d’un tiers, vous devrez justifier de la procuration qui vous a été accordée.

Nous mettons à la disposition des utilisateurs des formulaires leur permettant d’exercer ces droits ; ils peuvent en faire la demande via notre formulaire de contact.

Que pouvez-vous demander exactement ?
Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir si vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données si celles-ci sont inexactes, ainsi que leur suppression.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement des données et, en cas de restriction, celles-ci seront conservées après avoir été dûment bloquées, uniquement aux fins de l’exercice ou de la défense de droits.

Droit d’opposition : Vous pouvez demander que nous cessions de traiter vos données de la manière indiquée, sauf si nous devons continuer à les traiter pour des motifs légitimes, cas dans lequel nous vous en informerons expressément.

Droit de demander la limitation du traitement de vos données : Vous pouvez à tout moment demander que nous limitions le traitement de vos données dans l’un des cas suivants :

• Lorsque vous contestez l’exactitude des données traitées et pendant une période permettant à AZUD de vérifier l’exactitude de celles-ci.
• Lorsque le traitement des données est illégal au regard de la législation en vigueur et que la personne concernée choisit d’en restreindre l’utilisation plutôt que d’en demander la suppression.
• Lorsque la personne concernée a besoin de ses données pour faire valoir, exercer ou défendre ses droits en justice.
  Droit à la portabilité des données : ainsi, lorsque les données font l’objet d’un traitement automatisé, celles-ci doivent être restituées ou transférées à une autre entreprise désignée par l’utilisateur, dans un format structuré, automatisé et couramment utilisé.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel et AZUD est tenu de les effacer sans retard injustifié lorsque :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
• La personne concernée retire son consentement sur lequel repose le traitement des données, et il n’existe aucune autre base juridique pour ce traitement.
• La personne concernée s’oppose au traitement car celui-ci a pour finalité la commercialisation directe de produits. Les données ont été traitées de manière illicite.
• Les données doivent être effacées afin de respecter une obligation légale au niveau communautaire et/ou national.

Par ailleurs, les utilisateurs disposent d’autres droits, à savoir :

Droit de retirer le consentement donné : L’utilisateur peut retirer le consentement qu’il a donné pour le traitement de ses données à caractère personnel à des fins spécifiques, quand il le souhaite ; il lui suffit de nous contacter pour exercer ce droit.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle : tout utilisateur peut s’adresser à l’autorité de contrôle s’il estime que ses données sont traitées de manière incorrecte. En Espagne, l’autorité de contrôle est l’Agence espagnole de protection des données, sise C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, et joignable aux numéros suivants : 901 100 099 / 91 266 35 17.

RÉSEAUX SOCIAUX

AZUD est présent sur Twitter, Facebook, LinkedIn et YouTube, sans préjudice de l’utilisation éventuelle d’autres réseaux sociaux à l’avenir.

C’est pourquoi, par le biais de la présente Politique de confidentialité, AZUD se déclare responsable du traitement des données publiées par AZUD sur ces plateformes, ainsi que des données que les Utilisateurs envoient de manière privée à AZUD afin qu’elles soient extraites, par exemple des communications destinées à obtenir une réponse à une demande.

Nonobstant ce qui précède, AZUD ne partage ni ne communique, par le biais de ces profils, aucune information personnelle concernant les utilisateurs, les « abonnés » sur Twitter, Facebook, etc.

Nous profitons de la présente Politique de confidentialité pour informer les Utilisateurs que le profil d’AZUD sur les réseaux sociaux susmentionnés est ouvert au grand public, sans restriction d’accès pour les autres utilisateurs, afin que notre marque, nos services, nos produits, nos promotions, etc. soient vus par le plus grand nombre de personnes possible. C’est pourquoi, si les utilisateurs qui suivent nos profils publient des informations à caractère personnel sur notre mur, ils en assument l’entière responsabilité.

Toute personne ne souhaitant pas être « abonné » à AZUD sur les réseaux sociaux où la société est présente n’a qu’à se désabonner de ce profil en suivant les dispositions prévues dans la politique de confidentialité et les conditions générales du réseau social en question. Les données des utilisateurs publiées sur nos profils y resteront à compter du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire, en en faisant la demande auprès de la plateforme.

Le traitement des données effectué par AZUD sur les réseaux sociaux se limitera, au maximum, à ce que le réseau social autorise pour les profils d’entreprise. Ainsi, dans la mesure où la loi ne l’interdit pas, AZUD pourra informer ses abonnés, par tout moyen autorisé par le réseau social, de ses activités, concours, jeux-concours, services, etc., ainsi que fournir un service client personnalisé via ce réseau social.

Tout utilisateur peut exercer ses droits en matière de protection des données en contactant l’adresse postale et l’adresse e-mail indiquées dans la rubrique correspondante.
En aucun cas, elle n’extraira de données des réseaux sociaux sans avoir obtenu le consentement explicite de l’utilisateur à cet effet.

Nous recommandons vivement aux utilisateurs de lire les politiques de confidentialité et les conditions générales des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents.

RÉCEPTION DES CV.

Toute personne souhaitant travailler chez AZUD peut nous envoyer son CV en s’inscrivant en tant qu’utilisateur sur notre plateforme en ligne, puis en nous transmettant son CV et en postulant aux offres d’emploi publiées.

Dans ces cas, les données seront traitées dans le but d’analyser le profil professionnel du candidat et de lui offrir la possibilité de participer aux processus de recrutement organisés par AZUD, en fonction des postes vacants ou nouvellement créés. De même, si le profil du candidat est retenu, ses données pourront être utilisées pour mener à bien son intégration au sein du personnel d’AZUD.

De même, chez AZUD, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de constituer une base de données de futurs candidats susceptibles de pourvoir d’éventuels postes vacants au sein de notre entreprise, en fonction de votre profil professionnel.

Nous vous informons qu’aucune décision automatisée ne sera prise, y compris en matière de profilage.
AZUD vous demandera votre consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, afin de constituer une base de données de futurs candidats. Ces données ne seront pas transmises à des tiers.

Les données à caractère personnel fournies seront conservées tant que la personne concernée n’en demandera pas la suppression.

Dans tous les cas, nous vous informons que ces données seront conservées tant qu’il existera un intérêt mutuel et à condition que la personne concernée n’ait pas exprimé son opposition.

CONDITIONS.

Nous recommandons vivement aux utilisateurs de consulter également les rubriques suivantes :

• Mentions légales
• Mentions légales
• Politique en matière de cookies

Celles-ci régissent, entre autres, l’utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité applicables à ce site web.

Dernière mise à jour le 3 avril 2020.